Livraison rapide
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Sûr pour les enfants
Certifié et testé pour la sécurité
Qui sommes-nous ?
Bienvenue chez Au Numéro 11 !
Je suis une maman qui a à coeur l'éveil et le développement des enfants. Je sélectionne avec un soin très particulier des accessoires qui brillent, des puzzles de toutes les tailles pour les plus grands et les adultes ainsi que des kits de pâte à modeler 100% safe avec des petits accessoires de qualité qui sortent de l'ordinaire pour accompagner les petits dès 3 ans dans leur découverte du monde. Ma mission : offrir des produits qui allient plaisir, créativité et apprentissage.
Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine en 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain de votre achat. Vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Un remboursement complet sera effectué une fois le produit reçu et inspecté.
Comment connaître l'âge recommandé pour un produit ?
L'âge recommandé est indiqué sur la fiche produit et l'emballage. Ces recommandations sont basées sur les normes de sécurité française et le développement de l'enfant. Nous proposons des jouets et kit sensoriel pour les enfants à partir de 3 ans. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour choisir le produit adapté à l'âge de votre enfant.
Vos produits respectent-ils les normes de sécurité ?
Oui, tous nos produits respectent les normes de sécurité européennes (CE) et les directives de l'UE pour les jouets. Nous testons régulièrement nos articles pour garantir qu'ils sont sans danger pour.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
